wrapper

Σε περιπτώσεις εκτάκτων αναγκών υπάρχουν ορισμένοι γνωστοί αριθμοί έκτακτης ανάγκης 24ωρης λειτουργίας, τους οποίους μπορούμε να καλούμε αναλόγως επείγοντος συμβάντος, όταν κινδυνεύει η ζωή η περιουσία όπως:

112: O Ευρωπαϊκός Αριθμός Έκτακτης Ανάγκης. Το 112 καθιερώθηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) ως ο ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης. Χρησιμοποιείται για δωρεάν κλήση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης σε όλες τις χώρες της ΕΕ, διευκολύνοντας την τηλεφωνική πρόσβαση στις υπηρεσίες αυτές. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμος αριθμός για τους πολίτες που ταξιδεύουν εντός της ΕΕ και έρθουν αντιμέτωποι με καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στο εξωτερικό. Το 112 λειτουργεί σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ παράλληλα με τους εθνικούς αριθμούς κλήσης έκτακτης ανάγκης. Σε ορισμένες χώρες της ΕΕ αποτελεί ωστόσο τον μοναδικό αριθμό κλήσης έκτακτης ανάγκης. Λειτουργεί επίσης σε μερικές χώρες εκτός ΕΕ, όπως η Ελβετία και η Νότια Αφρική. Στην Ελλάδα, το 112 λειτουργεί όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα και συνδέει τον καλούντα, ανάλογα με το περιστατικό έκτακτης ανάγκης που αυτός αναφέρει με:

  • την Αστυνομία
  • τo Πυροσβεστικό Σώμα
  • το ΕΚΑΒ
  • το Λιμενικό Σώμα
  • την Εθνική Τηλεφωνική Γραμμή SOS 1056
  • την Ευρωπαϊκή Γραμμή για τα εξαφανισμένα παιδιά 116000

Στις τηλεφωνικές κλήσεις προς το 112 απαντούν αμέσως ειδικά εκπαιδευμένοι χειριστές  στα ελληνικά, αγγλικά και γαλλικά.

Η κλήση προς το 112 είναι χωρίς χρέωση και μπορεί να γίνει από σταθερό ή  κινητό τηλέφωνο (ακόμη και χωρίς κάρτα SIM).

Η κλήση προς το 112 μπορεί να γίνει και από δημόσιους τηλεφωνικούς θαλάμους χωρίς τηλεκάρτα.

Ο αριθμός 112 λειτουργεί εντός της εμβέλειας οποιουδήποτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Αν η περιοχή του συμβάντος δεν καλύπτεται από το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας του καλούντος, η κλήση προς το 112 πραγματοποιείται μέσω άλλων δικτύων κινητής τηλεφωνίας που καλύπτουν τη συγκεκριμένη περιοχή (λειτουργία υπηρεσίας εθνικής και διεθνούς περιαγωγής).

Η κλήση στο 112 παρέχει τη δυνατότητα εντοπισμού της θέσης του καλούντος.

Οι πολίτες μπορούν επίσης να ειδοποιήσουν στο 112 με εναλλακτικούς τρόπους:

  • Στέλνοντας γραπτό μήνυμα (SMS)  ή MMS στον αριθμό 112.
  • Στέλνοντας φαξ (fax) στον αριθμό 11.112.
  • Στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Όταν απαντηθεί η κλήση σας, ο τηλεφωνητής θα σας κάνει ερωτήσεις για να προσδιοριστεί η θέση του συμβάντος και να διαπιστωθεί το είδος της βοήθειας που χρειάζεστε. Όταν επικοινωνείτε με το 112 με κάποιον από τους εναλλακτικούς τρόπους, γράψτε στο μήνυμά σας τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Τι έχει συμβεί; Ποια είναι η έκτακτη ανάγκη;
  • Πού έχει συμβεί; Ποια είναι η θέση του συμβάντος;
  • Υπάρχουν τραυματίες;

Αρμόδιος φορέας για τη λειτουργία του 112  στην Ελλάδα είναι η Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας.

Το 112 αποτελεί μια ολοκληρωμένη υπηρεσία επικοινωνιών εκτάκτου ανάγκης, η οποία περιλαμβάνει και εξερχόμενο σκέλος. Ως προς το εξερχόμενο σκέλος, μπορείτε να λάβετε προειδοποίηση μέσω διαφόρων τεχνολογιών και καναλιών επικοινωνίας, για επαπειλούμενο ή εν εξελίξει καταστροφικό συμβάν ή επικίνδυνη κατάσταση που συνιστά άμεση απειλή για τη ζωή, την υγεία ή την ασφάλειά σας, προκειμένου να λάβει οδηγίες για τη λήψη μέτρων αυτοπροστασίας. Ενημερωθείτε για το πως μπορείτε να λαμβάνεται ενημερώσεις  https://112.gr/el-gr/

Περισσότερες πληροφορίες στην ιστοσελίδα της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας στο σύνδεσμο:

https://www.civilprotection.gr/el/ypiresia-epikoinonion-ektaktoy-anagkis-112

100 :Ελληνική Αστυνομία - Στο αριθμό 100 μπορούν να αποστέλλονται δωρεάν και μηνύματα από κινητό τηλέφωνο (sms). Τα άτομα με προβλήματα ακοής μπορούν να αναγράφουν τη λέξη "Κωφός". Σχετικά μηνύματα της Ελληνικής Αστυνομίας (και στη νοηματική γλώσα) υπάρχουν αναρτημένα στο διαδικτυακό τόπο της στους κάτωθι συνδέσμους:

https://youtu.be/c_zdDHGeCVs

https://youtu.be/NRi_JHZLZMI

199 : Πυροσβεστική Υπηρεσία

166 : Εθνικό Κέντρο Άμεσης Βοήθειας (ΕΚΑΒ) - για επείγοντα θέματα ιατρικής βοήθειας

108: Άμεση Δράση Λιμενικού Σώματος-Ελληνικής Ακτοφυλακής

210 7793 777: Κέντρο Δηλητηριάσεων

210 5212 000: Εθνικός Οργανισμός Δημόσιας Υγείας - Κέντρο Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων (ΚΕ.ΕΛ.Π.ΝΟ.)

210 3359 000-4: Κέντρο Επιχειρήσεων Πολιτικής Προστασίας / Γενική Γραμματεία Πολιτικής Προστασίας.

Ενημερωνόμαστε και προστατευόμαστε.

A- A A+
Τα cookies επιτρέπουν μια σειρά από λειτουργίες που ενισχύουν την εμπειρία σας στο patt.gov.gr. Χρησιμοποιώντας αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies.